ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ ΚΑΙ ΣΥΝΑΛΛΑΓΩΝ
Ηλεκτρονικό Κατάστημα www.streetboys.gr
1. Γενικοί Όροι
Ο παρών διαδικτυακός τόπος www.streetboys.gr αποτελεί το ηλεκτρονικό κατάστημα της εταιρείας:
Miniera EOOD LTD
Έδρα: Kapitan Nikola Parapanov 3, Petrich, 2850, Βουλγαρία
VAT: BG205479026
(εφεξής «ΕΤΑΙΡΙΑ»)
Μέσω της ιστοσελίδας www.streetboys.gr η ΕΤΑΙΡΙΑ διαθέτει προς πώληση ανταλλακτικά και εξαρτήματα αυτοκινήτων.
Ο επισκέπτης ή πελάτης της ιστοσελίδας (εφεξής «ΧΡΗΣΤΗΣ») αποδέχεται τους παρόντες όρους πριν από την πραγματοποίηση οποιασδήποτε αγοράς.
Η χρήση της ιστοσελίδας και η ολοκλήρωση παραγγελίας σημαίνει πλήρη και ανεπιφύλακτη αποδοχή των παρόντων όρων.
2. Υποχρεώσεις Χρήστη
Ο ΧΡΗΣΤΗΣ δηλώνει ότι:
είναι ενήλικος και έχει δικαιοπρακτική ικανότητα για σύναψη σύμβασης,
παρέχει αληθή και ακριβή στοιχεία,
χρησιμοποιεί την ιστοσελίδα σύμφωνα με τον νόμο και τους παρόντες όρους.
Ο πελάτης είναι αποκλειστικά υπεύθυνος για την ορθότητα των στοιχείων επικοινωνίας και αποστολής που καταχωρεί.
3. Παραγγελίες και Σύναψη Σύμβασης
Η καταχώρηση παραγγελίας μέσω της ιστοσελίδας αποτελεί πρόταση αγοράς από τον πελάτη.
Η σύμβαση πώλησης ολοκληρώνεται όταν η ΕΤΑΙΡΙΑ αποστείλει επιβεβαίωση παραγγελίας μέσω email.
Η ΕΤΑΙΡΙΑ διατηρεί το δικαίωμα μη αποδοχής ή ακύρωσης παραγγελίας σε περιπτώσεις:
μη διαθεσιμότητας προϊόντος,
λανθασμένης τιμής ή τεχνικών στοιχείων,
υποψίας απάτης,
αδυναμίας ολοκλήρωσης πληρωμής.
Σε περίπτωση ακύρωσης, οποιοδήποτε ποσό έχει καταβληθεί επιστρέφεται στον πελάτη.
4. Ανταλλακτικά Αυτοκινήτων – Συμβατότητα Προϊόντων
Τα προϊόντα που παρουσιάζονται στην ιστοσελίδα περιγράφονται με βάση τα διαθέσιμα τεχνικά χαρακτηριστικά, φωτογραφίες, κωδικούς προϊόντων και στοιχεία κατασκευαστών.
Ο πελάτης είναι υπεύθυνος πριν την αγορά να επιβεβαιώσει ότι το ανταλλακτικό είναι συμβατό με το όχημά του.
Η επιβεβαίωση μπορεί να πραγματοποιηθεί μέσω:
αριθμού OEM,
κωδικού ανταλλακτικού,
μοντέλου και έτους οχήματος,
τεχνικών χαρακτηριστικών.
Η ΕΤΑΙΡΙΑ μπορεί να βοηθήσει στην αναζήτηση κατάλληλου προϊόντος, αλλά δεν ευθύνεται για λανθασμένη επιλογή ανταλλακτικού από τον πελάτη όταν τα στοιχεία οχήματος που παρέχονται είναι ελλιπή ή λανθασμένα.
Για προϊόντα που απαιτούν ειδικές γνώσεις εγκατάστασης, συνιστάται η τοποθέτηση από εξειδικευμένο τεχνικό.
5. Περιγραφή Προϊόντων και Φωτογραφίες
Η ΕΤΑΙΡΙΑ καταβάλλει κάθε προσπάθεια ώστε:
οι φωτογραφίες,
οι περιγραφές,
τα τεχνικά χαρακτηριστικά
να είναι ακριβή.
Ωστόσο, ενδέχεται να υπάρχουν μικρές διαφοροποιήσεις λόγω:
αλλαγών από τον κατασκευαστή,
διαφορετικών ρυθμίσεων οθόνης,
τεχνικών περιορισμών απεικόνισης.
6. Τιμές και Διαθεσιμότητα
Οι τιμές περιλαμβάνουν τον νόμιμο ΦΠΑ.
Η ΕΤΑΙΡΙΑ διατηρεί το δικαίωμα αλλαγής τιμών χωρίς προηγούμενη ενημέρωση.
Η τιμή που ισχύει είναι αυτή που εμφανίζεται κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας.
Οι προσφορές ισχύουν μέχρι εξαντλήσεως αποθεμάτων.
Σε περίπτωση που ένα προϊόν δεν είναι διαθέσιμο μετά την παραγγελία, ο πελάτης ενημερώνεται και μπορεί:
να αποδεχθεί αναμονή,
να επιλέξει εναλλακτικό προϊόν,
να ακυρώσει την παραγγελία.
7. Τρόποι Πληρωμής
Η ΕΤΑΙΡΙΑ παρέχει τους διαθέσιμους τρόπους πληρωμής που εμφανίζονται κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας, όπως:
Πιστωτική / Χρεωστική κάρτα
PayPal
Αντικαταβολή (όπου παρέχεται)
Τραπεζική κατάθεση (όπου παρέχεται)
Οι ηλεκτρονικές πληρωμές με κάρτα πραγματοποιούνται μέσω ασφαλών παρόχων πληρωμών.
Η ΕΤΑΙΡΙΑ δεν αποθηκεύει ούτε έχει πρόσβαση σε πλήρη στοιχεία πιστωτικών ή χρεωστικών καρτών.
8. Παραγγελίες με Αντικαταβολή
Η δυνατότητα πληρωμής με αντικαταβολή παρέχεται στους πελάτες σύμφωνα με τη διαθεσιμότητα της υπηρεσίας.
Η ΕΤΑΙΡΙΑ διατηρεί το δικαίωμα να περιορίσει ή να καταργήσει τη δυνατότητα αντικαταβολής σε πελάτες οι οποίοι στο παρελθόν:
αρνήθηκαν αδικαιολόγητα επανειλημμένα την παραλαβή παραγγελιών,
προκάλεσαν έξοδα αποστολής χωρίς ολοκλήρωση της συναλλαγής.
Στις περιπτώσεις αυτές η ΕΤΑΙΡΙΑ μπορεί να ζητήσει προπληρωμή μέσω κάρτας ή τραπεζικής κατάθεσης.
9. Αποστολές και Παράδοση
Τα προϊόντα αποστέλλονται μέσω συνεργαζόμενων εταιρειών courier ή μεταφορικών εταιρειών.
Ο χρόνος παράδοσης είναι ενδεικτικός και εξαρτάται από:
τη διαθεσιμότητα προϊόντος,
την περιοχή παράδοσης,
τη λειτουργία των εταιρειών μεταφοράς.
Η ΕΤΑΙΡΙΑ καταβάλλει κάθε προσπάθεια για την έγκαιρη παράδοση, αλλά δεν ευθύνεται για καθυστερήσεις που οφείλονται αποκλειστικά σε τρίτους συνεργάτες ή σε γεγονότα ανωτέρας βίας.
Ως ανωτέρα βία θεωρούνται ενδεικτικά:
ακραία καιρικά φαινόμενα,
απεργίες,
φυσικές καταστροφές,
προβλήματα στο δίκτυο μεταφορών.
10. Έλεγχος Παραλαβής Προϊόντων
Ο πελάτης καλείται κατά την παραλαβή να ελέγξει:
την κατάσταση της συσκευασίας,
την αντιστοιχία του προϊόντος,
τυχόν εμφανείς ζημιές.
Σε περίπτωση εμφανής ζημιάς από μεταφορά, συνιστάται η άμεση ενημέρωση της εταιρείας courier και της ΕΤΑΙΡΙΑΣ.
11. Δικαίωμα Υπαναχώρησης
Ο καταναλωτής έχει δικαίωμα υπαναχώρησης από τη σύμβαση εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή του προϊόντος, χωρίς να αναφέρει λόγο.
Για την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης ο πελάτης πρέπει να ενημερώσει την ΕΤΑΙΡΙΑ μέσω email:
Το προϊόν πρέπει να επιστραφεί:
στην αρχική του κατάσταση,
χωρίς ζημιές ή σημάδια χρήσης,
με την αρχική συσκευασία και όλα τα συνοδευτικά εξαρτήματα.
Τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν τον πελάτη, εκτός εάν:
το προϊόν είναι ελαττωματικό,
στάλθηκε διαφορετικό προϊόν από αυτό της παραγγελίας,
το λάθος οφείλεται στην ΕΤΑΙΡΙΑ.
12. Επιστροφές Ανταλλακτικών
Για την αποδοχή επιστροφής ανταλλακτικού απαιτείται:
το προϊόν να μην έχει τοποθετηθεί στο όχημα,
να μην έχει χρησιμοποιηθεί,
να μην έχει υποστεί τροποποίηση,
να επιστραφεί πλήρες με όλα τα εξαρτήματα.
Ανταλλακτικά που έχουν εγκατασταθεί, τροποποιηθεί ή παρουσιάζουν ίχνη χρήσης ενδέχεται να μην γίνονται δεκτά για επιστροφή.
13. Επιστροφή Χρημάτων
Μετά την παραλαβή και τον έλεγχο του επιστρεφόμενου προϊόντος, η ΕΤΑΙΡΙΑ επιστρέφει το ποσό που αντιστοιχεί στην αγορά σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.
Η επιστροφή πραγματοποιείται με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε κατά την αγορά, εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά.
14. Ελαττωματικά Προϊόντα – Νόμιμη Εγγύηση
Η ΕΤΑΙΡΙΑ συμμορφώνεται με τη νομοθεσία προστασίας καταναλωτή σχετικά με ελαττωματικά προϊόντα.
Σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος ή προβλήματος που δεν οφείλεται σε κακή χρήση, ο πελάτης πρέπει να επικοινωνήσει άμεσα:
Email:
[email protected]
Η ΕΤΑΙΡΙΑ εξετάζει το αίτημα και προχωρά στις απαραίτητες ενέργειες σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.
Η εγγύηση δεν καλύπτει ζημιές που προκύπτουν από:
λανθασμένη εγκατάσταση,
χρήση διαφορετική από την προβλεπόμενη,
τροποποίηση προϊόντος,
ατύχημα ή εξωτερική αιτία.
15. Πνευματική Ιδιοκτησία
Όλο το περιεχόμενο της ιστοσελίδας:
λογότυπα,
φωτογραφίες,
κείμενα,
γραφικά,
σχεδιασμός ιστοσελίδας,
αποτελεί πνευματική ή βιομηχανική ιδιοκτησία της ΕΤΑΙΡΙΑΣ ή των νόμιμων δικαιούχων της.
Απαγορεύεται η αντιγραφή, αναπαραγωγή, εμπορική χρήση ή διανομή χωρίς προηγούμενη γραπτή άδεια.
16. Προστασία Προσωπικών Δεδομένων (GDPR)
Η ΕΤΑΙΡΙΑ επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα σύμφωνα με τον Ευρωπαϊκό Κανονισμό GDPR (ΕΕ 2016/679).
Τα δεδομένα που συλλέγονται μπορεί να περιλαμβάνουν:
ονοματεπώνυμο,
διεύθυνση αποστολής,
email,
τηλέφωνο,
στοιχεία παραγγελίας,
τεχνικά δεδομένα σύνδεσης.
Τα δεδομένα χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για:
ολοκλήρωση παραγγελιών,
αποστολή προϊόντων,
επικοινωνία με τον πελάτη,
φορολογικές υποχρεώσεις,
ασφάλεια συναλλαγών.
17. Διαβίβαση Δεδομένων σε Τρίτους
Η ΕΤΑΙΡΙΑ μπορεί να διαβιβάζει απαραίτητα δεδομένα σε συνεργάτες όπως:
εταιρείες courier,
παρόχους πληρωμών,
λογιστικές υπηρεσίες,
τεχνικούς παρόχους φιλοξενίας.
Τα δεδομένα χρησιμοποιούνται μόνο για την παροχή των απαραίτητων υπηρεσιών.
18. Cookies
Η ιστοσελίδα χρησιμοποιεί cookies για:
βασική λειτουργία,
αποθήκευση προτιμήσεων,
ανάλυση επισκεψιμότητας,
βελτίωση υπηρεσιών,
marketing όπου υπάρχει συγκατάθεση.
Τα μη απαραίτητα cookies ενεργοποιούνται μόνο μετά από συγκατάθεση μέσω του cookie banner.
19. Google Analytics
Η ιστοσελίδα ενδέχεται να χρησιμοποιεί Google Analytics για ανάλυση επισκεψιμότητας.
Η συλλογή δεδομένων μέσω Google Analytics πραγματοποιείται μόνο μετά από συγκατάθεση του χρήστη, όπου απαιτείται.
Περισσότερες πληροφορίες:
https://policies.google.com/privacy
20. Facebook Pixel / Meta
Η ιστοσελίδα ενδέχεται να χρησιμοποιεί εργαλεία Meta Pixel για μέτρηση αποτελεσματικότητας διαφημίσεων.
Η ενεργοποίηση τέτοιων εργαλείων πραγματοποιείται μόνο μετά από συγκατάθεση του χρήστη όπου απαιτείται.
Περισσότερες πληροφορίες:
https://www.facebook.com/privacy/policies/
21. Ασφάλεια Δεδομένων
Η ΕΤΑΙΡΙΑ εφαρμόζει κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ασφαλείας για την προστασία των δεδομένων.
Ο χρήστης είναι υπεύθυνος για:
την προστασία των στοιχείων λογαριασμού του,
τη χρήση ασφαλούς κωδικού πρόσβασης,
τη μη κοινοποίηση στοιχείων σύνδεσης σε τρίτους.
22. Εφαρμοστέο Δίκαιο και Επίλυση Διαφορών
Οι παρόντες όροι διέπονται από το δίκαιο της χώρας εγκατάστασης της ΕΤΑΙΡΙΑΣ, με την επιφύλαξη των υποχρεωτικών διατάξεων προστασίας καταναλωτή που ισχύουν στην Ευρωπαϊκή Ένωση.
Για οποιαδήποτε διαφορά, ο καταναλωτής μπορεί να απευθυνθεί στους αρμόδιους φορείς εξωδικαστικής επίλυσης διαφορών της χώρας του.
