ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ & ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο η εταιρεία «Miniera EOOD LTD», με έδρα Kapitan Nikola Parapanov 3, Petrich, 2850, Βουλγαρία, με ΑΦΜ (VAT): BG205479026 (εφεξής «Εταιρεία»), ενεργώντας ως Υπεύθυνος Επεξεργασίας, συλλέγει, χρησιμοποιεί και προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα των χρηστών του διαδικτυακού τόπου www.streetboys.gr.

Για οποιαδήποτε απορία ή άσκηση δικαιωμάτων, μπορείτε να επικοινωνήσετε στο: [email protected]

Τι είναι τα Προσωπικά Δεδομένα

Ως προσωπικά δεδομένα νοείται κάθε πληροφορία που αφορά ταυτοποιημένο ή ταυτοποιήσιμο φυσικό πρόσωπο (π.χ. όνομα, email, τηλέφωνο). Ως επεξεργασία νοείται κάθε πράξη επί των δεδομένων όπως συλλογή, αποθήκευση, χρήση, διαβίβαση ή διαγραφή.

Δεδομένα που Συλλέγουμε

Η Εταιρεία συλλέγει τις ακόλουθες κατηγορίες δεδομένων:

• Προσωπικά στοιχεία: Ονοματεπώνυμο, διεύθυνση, email, τηλέφωνο
• Δεδομένα συναλλαγών: Στοιχεία παραγγελιών και πληρωμών
• Τεχνικά δεδομένα: IP διεύθυνση, browser, συσκευή
• Δεδομένα χρήσης: Πλοήγηση στην ιστοσελίδα

Σκοποί Επεξεργασίας

Τα δεδομένα χρησιμοποιούνται για:

• Εκτέλεση παραγγελιών και αποστολή προϊόντων
• Διαχείριση λογαριασμού χρήστη
• Εξυπηρέτηση πελατών
• Βελτίωση υπηρεσιών και εμπειρίας χρήστη
• Ασφάλεια και αποτροπή απάτης
• Συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις

Νομική Βάση Επεξεργασίας

Η επεξεργασία βασίζεται:

• Στην εκτέλεση σύμβασης (παραγγελίες)
• Στη συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις
• Στο έννομο συμφέρον της επιχείρησης (ασφάλεια, fraud prevention)
• Στη συγκατάθεση του χρήστη (newsletter, marketing cookies)

Πληρωμές

Οι πληρωμές πραγματοποιούνται μέσω ασφαλών παρόχων (π.χ. PayPal, τραπεζικά ιδρύματα). Η Εταιρεία δεν αποθηκεύει ούτε έχει πρόσβαση στα στοιχεία των πιστωτικών καρτών.

Υποδομή & Τρίτοι Συνεργάτες

Η ιστοσελίδα λειτουργεί μέσω WooCommerce (WordPress) και φιλοξενείται σε servers εντός Ευρωπαϊκής Ένωσης.

Για την εύρυθμη λειτουργία της επιχείρησης, ενδέχεται να διαβιβάζονται δεδομένα σε:

• Εταιρείες ταχυμεταφορών (courier)
• Παρόχους πληρωμών
• Παρόχους hosting και τεχνικής υποστήριξης
• Παρόχους marketing και analytics

Όλοι οι συνεργάτες δεσμεύονται με συμβάσεις προστασίας δεδομένων (Data Processing Agreements).

Cloudflare & Ασφάλεια

Χρησιμοποιούμε την υπηρεσία Cloudflare για προστασία από επιθέσεις και βελτίωση της απόδοσης. Η υπηρεσία ενδέχεται να επεξεργάζεται τεχνικά δεδομένα (π.χ. IP).

Διαβίβαση Δεδομένων εκτός ΕΕ

Ορισμένοι συνεργάτες (π.χ. Cloudflare, PayPal) ενδέχεται να μεταφέρουν δεδομένα εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης (π.χ. ΗΠΑ). Οι διαβιβάσεις αυτές πραγματοποιούνται σύμφωνα με το GDPR, μέσω κατάλληλων εγγυήσεων (Standard Contractual Clauses).

Χρόνος Διατήρησης

• Συναλλακτικά δεδομένα: έως 10 έτη (φορολογική νομοθεσία)
• Δεδομένα επικοινωνίας: έως 1 έτος
• Δεδομένα marketing: έως ανάκληση συγκατάθεσης

Δικαιώματα Χρηστών

Έχετε δικαίωμα:

• Πρόσβασης στα δεδομένα σας
• Διόρθωσης
• Διαγραφής («δικαίωμα στη λήθη»)
• Περιορισμού επεξεργασίας
• Φορητότητας
• Εναντίωσης
• Ανάκλησης συγκατάθεσης

Για άσκηση δικαιωμάτων: [email protected]

Εποπτικές Αρχές

Μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία:

• Ελλάδα: Αρχή Προστασίας Δεδομένων (www.dpa.gr)
• Βουλγαρία: Commission for Personal Data Protection (www.cpdp.bg)

Ανηλικότητα

Η ιστοσελίδα δεν απευθύνεται σε ανηλίκους. Εάν διαπιστωθεί συλλογή δεδομένων ανηλίκου χωρίς συγκατάθεση, αυτά διαγράφονται άμεσα.

Cookies

Η ιστοσελίδα χρησιμοποιεί cookies:

• Απαραίτητα
• Λειτουργικότητας
• Στατιστικά (Analytics)
• Marketing

Η χρήση μη απαραίτητων cookies πραγματοποιείται μόνο κατόπιν συγκατάθεσης μέσω cookie banner. Ο χρήστης μπορεί να τροποποιήσει τις προτιμήσεις του ανά πάσα στιγμή.

Ασφάλεια

Λαμβάνονται τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ασφαλείας όπως SSL κρυπτογράφηση, προστασία server και έλεγχος πρόσβασης.

Σύνδεσμοι σε τρίτους

Η ιστοσελίδα μπορεί να περιέχει συνδέσμους προς τρίτους (π.χ. social media). Η Εταιρεία δεν ευθύνεται για τις πολιτικές απορρήτου αυτών.

Τροποποιήσεις Πολιτικής

Η παρούσα πολιτική ενδέχεται να τροποποιείται. Οι αλλαγές δημοσιεύονται στην παρούσα σελίδα και, όπου απαιτείται, οι χρήστες ενημερώνονται με κατάλληλο τρόπο.